精细化管理在医院档案管理中的应用价值

【摘要】目的：探讨和分析精细化管理在医院档案管理中的应用价值。方法：本篇文章选取于本院进行精细化管理的医院档案1000份，作为实验组，时间段为2022年1月至2022年12月，另选未进行精细化管理的医院档案（2019年1月至2019年12月），作为常规组。分析两组应用价值。结果：实验组档案管理人员年终考核结果均优于常规组（P<0.05）。实验组档档案管理过程出现的不良事件率均低于常规组（P<0.05）。结论：本院采用精细化管理后，医院档案管理更加科学化、信息化，同时增强了医院内工作人员的工作水平，使工作人员更加耐心、细致的对待工作。

【关键词】精细化管理；医院档案；管理；应用价值

现代档案管理在科学技术的飞速发展中逐步实现了电子化，为档案管理和使用提供了极大的便利。医院档案包括医学科研数据、医学诊断、处方、病例、医务人员数据、医院行政人事档案等，不仅需要信息化^[1]，还需要进一步优化创新，即实现医院档案的精细化管理。精细化管理对于医院档案管理来说，不仅可以提高管理质量、提高工作效率，还可以对医疗事业的发展起到促进作用，值得高度重视^[2]。因此，本篇文章选取于本院进行精细化管理的医院档案1000份，作为实验组，时间段为2022年1月至2022年12月，探讨和分析精细化管理在医院档案管理中的应用价值。现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本篇文章选取于本院进行精细化管理的医院档案1000份，作为实验组，时间段为2022年1月至2022年12月，另选未进行精细化管理的医院档案（2019年1月至2019年12月），作为常规组。其中两组管理人员各10名，男性为6例，女性为4例，年龄24-35岁，平均年龄（29.67±7.64）岁。均能自主完成医院档案管理。纳入标准：（1）两组管理人员均为本科或本科以上学历。（2）无离职、休病假情况。排除标准：（1）管理人员超过3-5天休假时间。（2）女性管理人员处于妊娠期。

1.2 方法

实验组采用精细化管理，具体方式如下：（1）建立优化数据库：随着医院规模和新员工的不断增长，医院管理的档案数量也在不断增加。初期普遍采用粗放型管理模式与目前医院的发展模式并不完全一致。因此，医院需要充分优化和适度调整档案信息管理，建立完整的电子数据库，实现精细化管理的目标。通过不断调整和优化数据库，归档内容变得更加统一。在建立过程中必须考虑三个方面。首先，在建立和使用数据库和数据存储时，应特别注意保护个人隐私。第二，数据库的准确性。文件除了记录个人基本信息外，还可以反映干部的科研水平和业务能力，这是职务竞争和职称晋升的重要依据。第三，数据库效率。该数据库具有模糊搜索功能，员工可以根据自己的实际需求查询相应的内容，并提高搜索效率。（2）完善档案管理系统。在新的医疗环境下，必须开发高效、长期的档案管理系统，以更好地满足医院的发展需求。通过长期管理科学指导的高效管理系统，将认真做好每一步的管理工作，针对不同行业、不同岗位的工作，促进管理人员授予工作权利，并通过不定期的考核，对工作人员进行有效监督。（3）提高档案管理员的专业能力。由于医院档案来源广泛，管理人员众多。因此，提高工作人员的素质至关重要。不仅需要提高工作人员素质和专业水平，还要提高精细化管理观念。首先，要让档案管理人员意识到档案管理不仅仅是一项整理任务，也是医院长期发展的坚实基石，鼓励档案管理人员不断学习和提高档案管理能力。第二，提高档案管理人员专业技能的培训活动，包括分析问题、学习信息技术和档案管理、制定激励措施、优秀员工组织外部访问、邀请档案管理专家参加档案管理认知。（4）促进档案管理数字化转型。随着时间的推移，纸质档案管理模式已无法满足现代机构在档案管理领域的需求。精细化管理模式加强了信息建设，促进了档案管理的数字化转型，利用大数据信息技术对档案进行自动分类和批量量化。在平台建设的准备阶段，档案管理人员建立共享数据，并授予机构工作人员不同级别的访问权限，这有助于查找档案来源和内部信息传输，同时减少档案管理员的工作量，使提取文件变得更容易。数字化管理还可以防止档案丢失、损坏等。在查阅档案时，各部门和职能部门的员工将整个过程记录在案，进一步加强了对档案的精细管理。

1.3 观察指标

（1）对比两组档案管理人员年终考核结果。（2）对比两组档案管理过程出现的不良事件率。

1.4 统计学方法

研究数据运用SPSS20.0软件进行处理，计数资料以（n）表示，行c²检验，计量资料以（）表示，行t检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 对比两组档案管理人员年终考核结果

实验组档案管理人员年终考核结果均优于常规组（P<0.05）。详情见表1。

表1 对比两组档案管理人员年终考核结果 [分，（）]

2.2 对比两组档案管理过程出现的不良事件率。

实验组档档案管理过程出现的不良事件率均低于常规组（P<0.05）。详情见表2。

表1 对比两组档案管理人员年终考核结果[n(%)]

3 讨论

医院档案管理不仅在开展治疗工作方面发挥着重要作用，而且是医学科学研究的重要参考。一些医院的档案非常详细，用于科学研究和临床治疗，包含各种疾病愈合过程的详细记录。因此，医院档案的管理也必须更加专业化和系统化。在收集数据时，需要考虑档案数据的专有属性，并创建更专业的档案数据管理系统。精细化管理理念建立在医院档案管理体系的基础上，可以有效提高管理效率^[3]，并在提高医院整体管理水平、适当规范档案管理内容和相应标准体系的基础上。医院应制定合理的内部管理措施，尽可能确保档案管理的有效性，相关部门还应提供档案管理的细节，以确保定期评估档案管理人员工作水平，提高工作人员效率，确保后续工作顺利进行。

本篇研究过程中，实验组档案管理人员年终考核结果均优于常规组（P<0.05）。实验组档档案管理过程出现的不良事件率均低于常规组（P<0.05）。这表示，精细化管理能有效改善档案管理人员的工作态度，促进档案管理数字化转型，有效避免了档案丢失、损坏；同时降低档案管理人员的工作强度。通过应用完善的管理模式，医院档案管理水平得到了提高。从医院的发展来看，在医院档案管理中使用完善的管理模式将提高医院在城市中的竞争力；从医疗行业发展的角度来看，随着各医院引进精细化管理模式^[4]，中国医疗行业将向前迈出一大步。

综上所述，本院采用精细化管理后，医院档案管理更加科学化、信息化，同时增强了医院内工作人员的工作水平，使工作人员更加耐心、细致的对待工作。

参考文献

[1]宋明春.医院档案精细化管理策略分析[J].黑龙江档案,2021,(06):194-195.

[2]折小燕.探析现代化管理技术在医院档案管理中的应用[J].陕西档案,2021,(06):58-59.

[3]王涛.精细化管理在医院档案管理中的应用分析[J].云南档案,2021,(04):56-57.

[4]高倩.综合性教学医院文书档案的精细化管理模式研究[J].医学信息,2020,33(05):25-27.